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Les médecins notés par les patients

mardi 4 mars 2008

Avant que cette information ne soit reprise par Le Figaro, le site de forums médicaux atoute.org se faisait déjà l’écho de l’ouverture, prévue le 15 mars 2008, du site Note2bib sur lequel les patients devraient pouvoir noter les praticiens. Les autres professionnels de santé (kinésithérapeutes, infirmiers, etc.) pourraient aussi y être évalués, sur le modèle du site Note2be, permettant aux élèves de noter leurs professeurs.

La justice a contraint, le 3 mars 2008, le site Note2be à retirer les noms des professeurs. Dans son ordonnance, le tribunal des référés relève que ce site "exploite des données nominatives dans des conditions caractérisant un trouble manifestement illicite et porte atteinte au respect de la vie privée" et ordonne le retrait du site de "toute mention à caractère nominatif", sous astreinte de 10.000 euros par infraction constatée. Il a été fait appel de cette décision.

© Kounadeas IoannhsIl va être intéressant de voir quelle sera l’attitude de la Commission nationale de l’informatique et des libertés concernant le traitement des données nominatives des médecins, sans consentement de la part de ces derniers ? Les réactions du Conseil national de l’ordre des médecins et de leurs syndicats seront-elles aussi violentes que celles des syndicats d’enseignants ? Contre qui, les médecins qui s’estimeront diffamés, pourront-ils se retourner ? Le refus d’un arrêt de travail par le médecin suffira-t-il à lui faire avoir une mauvaise note ?

Il est rassurant de voir que le site RateMDs.com permet aux anglo-saxons de donner une note à leurs médecins depuis déjà plusieurs années et que les praticiens s’en sortent plutôt bien. Pour les États-Unis, si l’on prend les 15 médecins les "Most rated" (les plus souvent évalués), la moyenne des notes obtenues est de 3,74 / 5 (soit 14,94 / 20). Un seul médecin obtient moins de 2,5 / 5.

Il suffit à un praticien d’aller voter anonymement pour lui-même quelques dizaines de fois pour figurer au tableau d’honneur et se faire ainsi une bonne publicité... C’est l’une des limites de ce type de sites.

De par le nombre importants d’internautes curieux, la publicité vendue et les coups médiatiques qu’ils génèrent, avant de rendre service aux patients, ces sites sont avant tout de très bonnes affaires commerciales .

Pour votre généraliste, tapez 1 ; pour votre dentiste, tapez 2...

 

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